Debaty sejmoweIX Kadencja

Interpelacja w sprawie propozycji likwidacji Oddziału Okręgowego PZU SA w Rzeszowie

   Oddział Okręgowy PZU S.A. w Rzeszowie działa na terenie 21 powiatów i od 1 stycznia 2005 r. swoim terytorialnym zakresem obejmuje obszar całego województwa podkarpackiego. Jako jednostka organizacyjna zatrudnia on 83 pracowników.    Oddziałowi Okręgowemu w Rzeszowie podlegają jednostki operacyjne, które różnią się między sobą funkcjonalnością, a mianowicie:    - inspektoraty,    - centra obsługi klienta,    - punkty obsługi klienta.    W jednostkach tych zatrudnionych jest 308 pracowników, którzy zajmują się bezpośrednią obsługą klienta, sprzedażą ubezpieczeń, ewidencją ubezpieczeń i ewidencją finansowo-księgową.    Pion likwidacji szkód poprzez Zespoły Likwidacji mające siedzibę w Krośnie, Mielcu, Przemyślu, Sanoku, Tarnobrzegu oraz Centrum Likwidacji Szkód w Rzeszowie prowadzi pełną likwidację szkód z całego województwa. Rocznie jest to 90 tys. szkód.    Specyficzne dla województwa podkarpackiego jest występowanie szkód masowych, wymagających szybkiej interwencji i sprawnej likwidacji. Przykładem może służyć rok 2004, w którym zlikwidowano ponad 5 tys. szkód powodziowych i huraganowych. Mimo wielu zadań, rzeszowski pion likwidacji wykazuje w skali kraju:    - najwyższą wydajność pracy (za rok 2004 - 97% - I miejsce w Polsce),    - jedno z najwyższych obciążeń (blisko 600 szkód/1 etat),    - najkrótszy czas likwidacji (19 dni),    - najniższe koszty likwidacji 1 szkody.    Taka dyslokacja jednostek organizacyjnych, jak przedstawiona wyżej, umożliwia klientom chcącym zawrzeć umowę ubezpieczenia, a przede wszystkim poszkodowanym szybki i bezpośredni kontakt z pracownikami. Pozwala to także na podejmowanie szybkich i racjonalnych decyzji, jeśli chodzi o ewentualne przesunięcie sił i środków w rejony, które nawiedzone zostały szkodami masowymi, jak np. powodzie czy huragany, a to z kolei umożliwia szybką likwidację szkód i wypłatę odszkodowań.    Jeśli chodzi o zadania sprzedażowe realizowane w 2004 r. przez Oddział Okręgowy PZU S.A. w Rzeszowie i podległe mu jednostki, to należy stwierdzić, że zostały one wykonane zgodnie z nałożonym planem w 100%. Zawarto ponad 2.300 tys. ubezpieczeń, z czego 10% stanowiły ubezpieczenia rolne zawierane w trudnym podgórskim terenie charakteryzującym się dodatkowo dużym rozdrobnieniem gospodarstw rolnych. Ponadto należy wspomnieć, iż w 2004 r. PZU S.A. w Rzeszowie przeszkolił 100 agentów do pomocy rolnikom w pozyskiwaniu środków pomocowych Unii Europejskiej, którzy skutecznie wspierali ich przy wypełnianiu stosownych wniosków (pomoc bezpłatna).    Ogółem w Oddziale Okręgowym PZU S.A. w Rzeszowie zatrudnionych jest 516 pracowników etatowych i ponad 460 sprzedawców ubezpieczeń.    Oddział Okręgowy wspiera w miarę posiadanych środków środowiska lokalne funduszami prewencyjnymi, uczestniczy w wielu przedsięwzięciach kulturalnych w roli sponsora i mecenasa kultury.    Należy podkreślić, że Rzeszów jako jeden z dwóch oddziałów w Polsce z własnej inicjatywy w 2004 r. podjął się przeprowadzenia programu pilotażowego reformy pionu sprzedaży w strukturze organizacyjnej Spółki. Pilotaż zakończył się sukcesem, czego dowodem jest wdrażanie zmian w skali całej Spółki.    Doświadczenie zdobyte podczas trwania programu pilotażowego, ogrom zmian organizacyjnych, kadrowych, jak również zmian w mentalności samych pracowników pozwala stwierdzić, że Oddział ten posiada w pełni profesjonalną kadrę pracowników, gotową do podejmowania coraz trudniejszych zadań.    Jeśli weźmiemy pod uwagę, iż kadra menedżerska Oddziału Okręgowego w Rzeszowie otrzymała od Zarządu PZU najwyższą ocenę w kraju za 2004 r., nie możemy mieć wątpliwości, że jest to najlepiej działający Oddział Okręgowy PZU w kraju.    W świetle przedstawionej powyżej krótkiej charakterystyki działalności Oddziału Okręgowego PZU S.A. w Rzeszowie co najmniej trudne do zrozumienia są pojawiające się propozycje zlikwidowania tej jednostki.    Według nich przewiduje się reorganizację struktury tego przedsiębiorstwa poprzez likwidację 7 z dotychczasowych 13 oddziałów PZU w kraju. Jednym z nich miałby być rzeszowski Oddział, który z dniem 1 czerwca 2005 r. zostałby wchłonięty przez Oddział PZU w Lublinie i funkcjonowałby jako inspektorat.    Biorąc pod uwagę, iż Oddział tej Spółki w Rzeszowie jest instytucją, podobnie jak inne instytucje wojewódzkie, podkreślającą rangę Rzeszowa jako miasta wojewódzkiego, tego typu propozycje należy traktować jako jawny przejaw marginalizacji naszego regionu.    Nietrudno sobie również wyobrazić, że realizacja zaproponowanych rozwiązań przyczyni się do redukcji zatrudnienia w rzeszowskim Oddziale, a spowoduje wzrost zatrudnienia etatowych pracowników w dużym Oddziale w Lublinie.    Tymczasem nowocześnie działające firmy branży ubezpieczeniowej stawiają obecnie na konieczność zwiększenia zatrudnienia pracowników zajmujących się sprzedażą ubezpieczeń i osób mających bezpośredni kontakt z klientem. Wymóg ten jest możliwy do spełnienia przy utrzymaniu dotychczasowej formy organizacyjnej PZU w naszym województwie.    Należy również zauważyć, iż w sytuacji, gdy PZU S.A. rozwija działalność na Ukrainie, Oddział w Rzeszowie z powodzeniem mógłby odgrywać rolę Oddziału ˝pomostowego˝ PZU S.A. Argumentem przemawiającym za taką propozycją jest bliskość granicy, dotychczasowe dobre kontakty ze stroną ukraińską, głównie w zakresie zwalczania przestępczości ubezpieczeniowej, oraz kontakty z Akademią Gospodarki Narodowej w Tarnopolu, gdzie funkcjonuje Ukraiński Fakultet Finansów i Ubezpieczeń.    Biorąc pod uwagę powyższe, proszę Pana Ministra o udzielenie odpowiedzi na niżej wymienione pytania:    1. Czy Ministerstwu Skarbu Państwa znane są plany dotyczące zmiany struktury organizacyjnej PZU S.A., zmierzające do likwidacji 7 z dotychczasowych 13 oddziałów okręgowych w kraju, w tym do likwidacji Oddziału Okręgowego PZU S.A. w Rzeszowie?    2. Jeśli tak, to czy Ministerstwo Skarbu Państwa popiera tego rodzaju propozycje?    3. W razie pozytywnej odpowiedzi na pytanie pierwsze, jak Ministerstwo Skarbu Państwa zamierza zabezpieczyć funkcjonowanie rzeszowskiego Oddziału PZU S.A. w dotychczasowej formie organizacyjnej, który osiągając jedne z najlepszych wyników pracy w kraju, spełnia również funkcję instytucji wojewódzkiej, daje pracę ok. 1 tys. osób i współpracuje ze stroną ukraińską w zakresie działalności ubezpieczeniowej?    Oczekując odpowiedzi Pana Ministra, pozostaję z wyrazami szacunku.    Poseł Jan Bury    Rzeszów, dnia 14 kwietnia 2005 r.